Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

[Ihr Name und Adresse aus dem Impressum]

2. Welche Daten wir erheben

• E-Mail-Adresse (Registrierung)
• Name und Adresse (für Brief-Generierung, optional)
• Inhalte der Formulare (Briefe)
• Zahlungsdaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet — wir sehen keine Kartendaten

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für die Erbringung des Dienstes (Erstellung von Reklamationsschreiben) verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer zur Zahlungsabwicklung (Stripe) und ggf. zum Briefversand (Deutsche Post / Briefbutler).

4. Speicherdauer

Erstellte Briefe werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht. Kontodaten werden bei Kündigung innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

5. Serverstandort

Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland (Hetzner Online GmbH) gespeichert.

6. Ihre Rechte

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Anfragen bitte per E-Mail an: datenschutz@reklamiere.de

7. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session). Kein Tracking, kein Google Analytics.